Оплата и доставка

* Доставка по Беларуси осуществляется Белпочтой за счет получателя, оплата за доставку при получении.

* Самовывоз в рабочее время магазина по адресу: г. Гродно, ул. Ленина 5 (вход в магазин со стороны главной дороги).

* Отправка по территории Российской Федерации производится транспортной компанией СДЕК за счет получателя, оплата за доставку при получении.

Оплата – на сайте mastermod.by (прием платежей обеспечивает оператор e-commerce)

Платежи по банковским картам осуществляются через систему электронных платежей e-commerce. Платежная страница системы отвечает всем требованиям безопасности передачи данных. Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому.

Для осуществления возврата необходимо:

1.   Сохранить товарный вид модели (этикетка, упаковка).

2.   Внутрь посылки вложить  заявление на возврат (в нем должны содержаться ваши ФИО, адрес, телефон, причина возврата, банковские реквизиты).

3.   Выслать изделие:

Получатель:  ЧУП «Мастер Мод»

Контактное лицо:  Имя Вашего менеджера

Адрес: г. Гродно, ул. Ленина 5, пом. 3

Индекс: 230025

Номер телефона:  Номер Вашего менеджера

Для РБ  - РУП "Белпочта" (обычной посылкой). По адресу: 230025, г. Гродно, ул. Ленина 5, пом. 3

Для РФ - транспортной компанией СДЕК до терминала. С пункта выдачи транспортной компании мы заберем посылку самостоятельно!

Пункты выдачи:

СДЭК: Беларусь, г. Гродно, ул. Кирова, 45

Вы можете отправить возврат любым вышеуказанным способом. Выберите наиболее доступный способ для Вас!

ВНИМАНИЕ!  ПОСЫЛКИ, ОТПРАВЛЕННЫЕ ВАМИ С НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ ОСТАЮТСЯ НЕВОСТРЕБОВАННЫМИ И К ВОЗВРАТУ НЕ ПРИНИМАЮТСЯ! ТОВАР БЫВШИЙ В УПОТРЕБЛЕНИИ К ВОЗВРАТУ НЕ ПРИНИМАЕТСЯ.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Адрес — информация, необходимая для доставки Товара, которая точно указывает название улицы, номер здания (дома, сооружения) и (при наличии) номер квартиры (комнаты, офиса).

Аннулирование Заказа или Товара — действие Продавца, которое не подразумевает отказ от выполнения обязательств по договору купли-продажи Товара. Это действие осуществляется на Сайте и фиксирует факт, что некоторые Товары в Заказе (аннулирование Товара) или все Товары в Заказе (аннулирование Заказа) не были переданы Покупателю в рамках текущего заказа.

Заказ — запрос, отправленный через заполнение электронной формы Заказа или сообщенный Покупателем Продавцу по телефону, на покупку Товара, выбранного в Интернет-магазине, и его доставку по указанному в запросе Адресу.

Интернет-магазин — Сайт, на котором Покупатель может ознакомиться с представленным Товаром, его описанием и ценой, что позволяет выбрать определенный Товар, способ оплаты и условия доставки Товара Покупателю или Получателю, а также сформировать и отправить Заказ Продавцу через форму или по телефону. Интернет-магазин зарегистрирован в Торговом реестре Республики Беларусь 12.01.2018 за № 402445.

Личный кабинет — персональный раздел Интернет-магазина, доступный только Покупателю, предназначенный для оформления Заказов в соответствии с настоящей Офертой. Доступ к нему осуществляется после регистрации с использованием аутентификационных данных (логина и пароля) Покупателя.

Покупатель — любое физическое или юридическое лицо, которое оформило заказ на приобретение товара у Продавца в соответствии с условиями данной публичной оферты.

Покупатель-потребитель — физическое лицо, которое приобретает Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с его предпринимательской деятельностью.

Получатель — физическое лицо, осуществляющее фактическую приемку Товара. Если не указано иное, Получателем Товара считается Покупатель. Получателем может быть иное физическое лицо, указанное Покупателем при оформлении Заказа. Если в настоящей публичной оферте не указано иное, на Получателя распространяются все права и обязанности, установленные для Покупателя.

Пользователь — Посетитель Сайта, который принимает условия настоящей Публичной оферты и имеет намерение разместить Заказы в Интернет-магазине.

Посетитель Сайта — лицо, перешедшее на Сайт без цели размещения Заказа.

Продавец — Частное унитарное предприятие "Мастер мод", зарегистрированное 23.11.2007 в Едином государственном регистре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей под номером 590781081, осуществляющее реализацию Товаров Покупателям вне торгового объекта, то есть дистанционным способом посредством глобальной компьютерной сети (Интернет) через Интернет-магазин.

Публичная оферта (Оферта) — это открытое предложение Продавца любому лицу заключить договор купли-продажи Товара на условиях, указанных в данной оферте, в соответствии со ст. 405 и п. 2 ст. 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь. Оферта признается публичной в соответствии со ст. 464 Гражданского кодекса Республики Беларусь. Она вступает в силу с момента размещения на сайте интернет-магазина по адресу: https://mastermod.by и действует до тех пор, пока не будет отозвана.

Рабочее время — это рабочие дни с 9:00 до 17:00 по времени Минска.

Рабочий день — день, исключая субботу, воскресенье, государственные праздники и праздничные дни, установленные в Республике Беларусь.

Сайт — совокупность информационных ресурсов, доступных в интернете по адресу https://mastermod.by . Сайт принадлежит Продавцу и управляется им. В рамках данной публичной оферты термины «Сайт» и «Интернет-магазин» являются синонимами, если не указано иное.

Служба доставки — третья сторона, предоставляющая услуги по доставке Товаров Покупателям. Покупатель имеет право самостоятельно выбрать службу доставки при оформлении Заказа. Актуальная информация о службе доставки доступна на Сайте в разделе оформления Заказа.

Товар — это любой продукт, предлагаемый Продавцом к продаже в Интернет-магазине с помощью каталога, который содержит наименования товаров, их описания (включая цену, информацию об изготовителе и другие данные), а также фотографии. Действующая версия каталога доступна по адресу: https://mastermod.by . Все Товары являются непродовольственными.

Определения, используемые в настоящей публичной оферте в единственном числе, могут также применяться во множественном числе и наоборот.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящая публичная оферта (далее — Оферта, Договор) представляет собой официальное предложение Продавца неопределенному кругу лиц на заключение договора розничной купли-продажи Товаров на условиях, указанных на Сайте и определенных в данной Оферте.

Договор является договором присоединения и заключается посредством присоединения Покупателя к предложенным Продавцом условиям, изложенным в Оферте, в полном объеме (без каких-либо оговорок или дополнений).

Фактом акцепта условий Договора является оформление Заказа на Товар в соответствии с правилами Оферты. Подтверждение Заказа Покупателем является безусловным фактом принятия им условий Договора.

Факт отправки Заказа на электронную почту Продавца или оформление Заказа по телефону подтверждает, что Покупатель ознакомлен с условиями Договора и согласен с ними.

При совместном упоминании Продавец и Покупатель именуются Сторонами, а также каждая Сторона может упоминаться отдельно как Сторона.

Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой правоспособностью и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.

Правоотношения Сторон регулируются законодательством Республики Беларусь, включая положения Гражданского кодекса Республики Беларусь.

К отношениям между Покупателем-потребителем и Продавцом применяются нормы Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей» (далее — Закон), а также Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 15.01.2009 № 31 «Об утверждении Правил продажи товаров при осуществлении дистанционной торговли» и другие правовые акты, принятые в соответствии с ними, только в случае, если Товар приобретается для личных, семейных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Нарушение этого условия Покупателем-потребителем приводит к утрате прав, предоставленных ему Законом.

Регистрация на сайте

Для идентификации Пользователя (Покупателя) и оформления Заказов на Сайте предусмотрена регистрация, которая осуществляется через всплывающее окно «Регистрация» с вводом необходимых данных в форму, представленную на Сайте. Регистрация не является обязательным этапом для оформления Заказа. Продавец не несет ответственности за корректность и точность информации, которую указывает Пользователь (Покупатель) при процессе регистрации. Посетитель (Пользователь или Покупатель) принимает на себя ответственность за все негативные последствия, которые могут возникнуть вследствие передачи логина и пароля, указанных им при регистрации, третьим лицам.

Оформление и принятие Заказа

Заказ можно оформить через телефонные номера, указанные на Сайте, или непосредственно на самом Сайте. Сайт работает круглосуточно.

Прием Заказов по телефону осуществляется Продавцом только в рабочие часы. Обработка Заказов, вне зависимости от способа их оформления, также производится Продавцом в рабочее время.

Вся информация, представленная на Сайте, служит лишь для ознакомления и не может в полной мере отразить все свойства и характеристики Товара. Если у Покупателя возникнут вопросы по описанию или характеристикам Товара, рекомендуется обратиться к Продавцу по телефонным номерам, указанным на Сайте, до оформления Заказа.

При оформлении Заказа по телефону Покупатель должен предоставить Продавцу следующие данные:

• название и количество Товара;
• контактный номер телефона Покупателя (Получателя);
• адрес, по которому следует доставить Товар;
• электронный адрес Покупателя;
• предпочтительный способ доставки Товара;
• желаемое время для доставки Товара.

В случае необходимости Покупатель должен сообщить Продавцу и другую информацию, которая потребуется для оформления и доставки Заказа.

При оформлении Заказа через Сайт, Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет ее Продавцу с помощью сети Интернет.

Оформляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что:

• он является полноправным гражданином или представленным уполномоченным представителем юридического лица, имеющим право на Заказ Товара;
• он ознакомлен с актуальной редакцией Оферты и принимает ее условия;
• он обязуется оплатить заказанный Товар и принять его;
• предоставленная информация при оформлении Заказа является достоверной;
• он передает Продавцу свои персональные данные для обработки с целью заключения и исполнения Договора, включая: полное имя, номер телефона, адрес электронной почты и адрес доставки Товара (если Покупатель является физическим лицом);
• он согласен на обработку своих персональных данных с целью получения рекламных сообщений о Товаре, участия в опросах и акциях, а также контроля удовлетворенности Покупателя (для Покупателей-потребителей). Покупатель может отозвать согласие, уведомив Продавца письменно на адрес электронной почты;
• он дает предварительное согласие на получение рекламных информационных сообщений через электронную почту и СМС на указанные им адрес и номер телефона, предоставленные при оформлении Заказа. Это согласие также может быть отозвано, уведомив Продавца по электронной почте.

После оформления Заказа, Покупатель получает на указанный адрес электронной почты уведомление, которое подтверждает, что форма Заказа была отправлена на сайте Продавца. Данное уведомление не является подтверждением того, что Заказ был принят Продавцом.

При необходимости, Продавец может уточнить детали Заказа, согласовать сроки и способы доставки Товара, а также предоставить дополнительную информацию по запросу Покупателя в рамках Оферты. После уточнения, информация о подтверждении Заказа будет отправлена на адрес электронной почты, указанный Покупателем.

Заказ считается принятым Продавцом с момента отправки уведомления о его принятии на электронный адрес Покупателя или с момента подтверждения Заказа Продавцом по телефону.

Если обнаружится, что на складе Продавца нет нужного Товара или его количества, Продавец уведомляет об этом Покупателя по телефону, указанному в Заказе. В ответ Покупатель должен сообщить Продавцу, согласен ли он принять Товар в имеющемся количестве или предпочитает исключить недостающий Товар из Заказа.

Если Продавцу не удается связаться с Покупателем или он не отвечает в течение одного рабочего дня с момента уведомления, Продавец имеет право исключить недоступный Товар из Заказа (аннулировать Товар) или полностью аннулировать Заказ, если все заказанные Товары отсутствуют на складе.

О решении об аннулировании Товара и/или Заказа в соответствии с условиями данного пункта, Продавец уведомляет Покупателя, отправляя соответствующее сообщение на адрес электронной почты, указанный при оформлении Заказа.

Продавец также вправе отказать Покупателю в подтверждении или выполнении Заказа в случае выявления технической ошибки, связанной с работой программного обеспечения Продавца или сторонних сервисов, что может произойти в результате неправомерных действий третьих лиц.

По согласованию с Продавцом, Покупатель может изменить Заказ, но не позднее чем за 24 часа до начала оговоренного времени доставки. Если Заказ был предоплачен, Продавец скорректирует его стоимость и сообщит Покупателю сумму, которую нужно будет доплатить, или вернет переплату на счет Покупателя в соответствии с положениями раздела 6 Оферты.

Покупатель имеет право в любое время до передачи Заказа отказаться от него полностью или частично, уведомив Продавца по телефону или электронной почте. В таком случае оплата Заказа (или его части) не требуется. Если Покупатель, не являющийся потребителем, заявляет о полном отказе от Заказа после того, как он уже передан на доставку, то он обязан оплатить заранее согласованную стоимость доставки.

СТОИМОСТЬ ЗАКАЗА И ЕГО ОПЛАТА

Общая стоимость Заказа включает в себя цену Товара и стоимость его доставки.

Продажа Товара осуществляется по цене, указанной на Сайте, и на условиях, предусмотренных в Оферте и на Сайте.

Цена каждой позиции Товара для Покупателя, являющегося резидентом Республики Беларусь, указана в белорусских рублях, а для Покупателя-нерезидента – в долларах США или российских рублях.

В указанную цену Товара входит налог на добавленную стоимость.

Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, однако цена на Товар, который уже был заказан, останется прежней.

Стоимость доставки не включена в цену Товара и оплачивается отдельно. Тарифы на доставку, с учетом ее способов, временных интервалов и территориальных особенностей, указаны в разделе «ОПЛАТА/ДОСТАВКА» на Сайте.

Оплата Заказа осуществляется путем перевода 100% предоплаты на расчетный счет Продавца банковским переводом или с использованием банковской карты Покупателя. Продавец принимает для оплаты банковские карты Visa и MasterCard.

Оплату банковской картой может осуществлять как держатель карты, так и уполномоченное им лицо.

Покупатели-резиденты Республики Беларусь также могут производить оплату через автоматизированную информационную систему единого расчетного и информационного пространства (ЕРИП).

Оплата Заказа должна быть произведена до передачи Товара курьерской службе или до момента его передачи Службе доставки.

Для Покупателей, являющихся резидентами Республики Беларусь, валюта платежа – белорусский рубль, тогда как для не резидентов – доллар США или российский рубль.

Все расходы, связанные с переводом денежных средств Продавцу, покрывает Покупатель.

Продавец имеет право предоставлять скидки на Товары и устанавливать программы лояльности. Информация о видах скидок, а также условиях и порядке начисления бонусов будет доступна на Сайте и может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.

Дополнительные условия и процедуры оплаты указаны Продавцом в разделе «ОПЛАТА/ДОСТАВКА» на Сайте.

ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ

Условия и сроки доставки Товара изложены Продавцом в разделе «ОПЛАТА/ДОСТАВКА» на Сайте.

Конкретная дата и время доставки зависят от выбранного Товара, способа и места доставки, а также времени, необходимого Продавцу для обработки Заказа.

Доставка Товара осуществляется в срок и на условиях, согласованных Сторонами при подтверждении Заказа.

Способы доставки Товара могут включать:

• Доставку Службой доставки по адресу, указанному Покупателем;
• Другие способы, указанные Продавцом на Сайте.

Выбор доступных способов доставки определяется Продавцом и сообщается при оформлении Заказа или в разделе «ОПЛАТА/ДОСТАВКА» на Сайте.

Покупатель информируется о доступных вариантах получения Товара в момент оформления и/или подтверждения Заказа по телефону. Доступные способы доставки зависят от местонахождения Покупателя (Получателя).

Отправка Товара осуществляется в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента подтверждения Заказа Продавцом, при условии наличия Товара на складе. Товары, на которые Покупатель оформил предварительный Заказ, будут доставлены в сроки, согласованные отдельно.

Отправка Товара осуществляется в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента подтверждения Заказа Продавцом, при условии наличия Товара на складе. Товары, на которые Покупатель оформил предварительный Заказ, будут доставлены в сроки, согласованные отдельно.

Покупатель несет ответственность за оплату расходов, связанных с доставкой Товара. В случаях, указанных в разделе «ОПЛАТА/ДОСТАВКА» на Сайте, Покупатель обязан произвести 100% предоплату расходов на доставку.

Стоимость доставки для каждого Заказа рассчитывается индивидуально в зависимости от выбранного способа доставки и места назначения на этапе обработки Заказа.

Бесплатная доставка предоставляется при общей стоимости Товаров в Заказе не менее 300,00 белорусских рублей, если иное не указано на Сайте во время оформления Заказа. Покупатель, не являющийся резидентом Республики Беларусь, несет все расходы, связанные с уплатой таможенных пошлин, сборов и других платежей, связанных с приобретением Товара.

Покупатель обязан находиться по указанному адресу в согласованное время доставки. Доставка Товара в квартиры, офисные здания и общежития осуществляется прямо до двери, если отсутствуют какие-либо преграды. В противном случае, доставка будет произведена до центрального входа или фойе (если таковые имеются).

При доставке в магазины, торговые центры, учебные заведения, дошкольные учреждения, развлекательные заведения, учреждения общественного питания, лечебные заведения и прочие аналогичные организации, доставка осуществляется только до центрального входа или фойе, кроме случаев, указанных в подпунктах условия Оферты.

Если в момент прибытия курьера по указанному адресу Покупатель (Получатель) отсутствует и не может добраться до адреса в течение 10 минут, курьер имеет право покинуть адрес и обсудить с Покупателем возможность повторной доставки. Повторная доставка осуществляется только при условии возмещения Покупателем расходов, связанных с ней, иначе Заказ будет аннулирован.

При указании неверного адреса или контактных данных, препятствующих доставке Товара, повторная доставка осуществляется на основании дополнительных расходов, отнесенных на Покупателя.

С целью предотвращения мошенничества и обеспечения соблюдения обязательств Продавца перед Покупателем, лицо, осуществляющее доставку, имеет право потребовать удостоверение личности Покупателя (Получателя) при передаче Товара. Продавец гарантирует защиту конфиденциальности и персональных данных Покупателя (Получателя).

Если Покупатель является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, ему необходимо обеспечить присутствие уполномоченного представителя по адресу доставки для принятия Товара, а также наличие у него паспорта. Представитель должен предоставить курьеру оригинал доверенности, подтверждающей его полномочия на получение Товара и подписание сопроводительных документов.

В случае отсутствия удостоверяющего личность документа и/или оригинала доверенности, передача Товара не производится. Однако услуга доставки будет считаться выполненной. Повторная доставка возможна только после предварительной 100% оплаты услуги.

При передаче Товара Продавец предоставляет Покупателю документ, подтверждающий факт приобретения.

При получении Товара Покупатель обязан провести его осмотр и убедиться в соответствии заказа по размеру, цвету, количеству и комплектности. Также необходимо проверить целостность упаковки и внешний вид Товара. В случае, если в момент доставки собственным курьером Продавца будут обнаружены несоответствия, Товар возвращается курьеру. В других ситуациях возврат осуществляется Продавцу согласно условиям возврата, указанным в настоящей Оферте.

Если Покупатель является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, приемка Товара выполняется по правилам, установленным Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 03.09.2008 г. №1290, касающимся приемки товаров по количеству и качеству. Проверка Товара должна производиться с учетом сохранения его товарного вида.

После осмотра, Покупатель должен подписать сопроводительные документы, подтверждая отсутствие претензий к наименованию, количеству и комплектности Товара, а также к его внешнему виду. Принятие Заказа Покупателем подразумевает, что платеж за Товар выполнен и есть подпись на соответствующих документах.

После приемки Заказа, жалобы на размер, цвет, визуальные дефекты Товара, количественные и комплектные характеристики не принимаются. Претензии по качеству Товара, возникшие после его доставки, рассматриваются в соответствии с гарантиями Продавца и Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей» (если Покупатель является потребителем).

Право собственности на Товар и все связанные с ним риски переходят от Продавца к Покупателю в момент фактической передачи Товара курьером или Продавцом.

Если Товар не был получен, это рассматривается как отказ Покупателя от исполнения Договора и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. В этом случае, если Заказ был пред оплачен, возврат средств производится лишь за сам Товар, в то время как оплата за доставку не подлежит возврату.

При оформлении доставки Товара через транспортную компанию, Продавец не несет ответственности за сроки доставки и состояние Товара.

Гарантии и ответственность

Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю из-за ненадлежащего использования Товара. Также за убытки Покупателя, возникшие по следующим причинам:

• предоставление неверной информации при согласовании Заказа;
• неправомерные действия третьих лиц.

Продавец не отвечает за выбор характеристик или модификаций Товара Покупателем. Покупатель несет полную ответственность за предоставление некорректных сведений, если это мешает Продавцу выполнить свои обязательства. В случае необоснованного отказа от покупки Товара, Покупатель обязан компенсировать Продавцу расходы на его доставку.

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное невыполнение обязательств, если это произошло в результате обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего договора.

В случае, если обстоятельства не охватываются настоящим разделом Договора, Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с актуальным законодательством Республики Беларусь.

Возврат и обмен Товара

При наличии недостатков у Товара, Покупатель вправе обратиться к Продавцу с требованиями, установленными Гражданским кодексом Республики Беларусь и другими нормативными актами. В частности, он может отказаться от Договора, вернуть некачественный Товар и запросить возврат уплаченной суммы. Покупатель-потребитель также имеет право обратиться с требованиями, предусмотренными Законом и другими правовыми актами, касающимися защиты прав потребителей. Порядок подачи требований определяется указанными юридическими документами.

Претензии относительно качества Товара следует отправлять в письменной форме на электронный адрес Продавца. При подаче претензии необходимо указать полное имя (наименование) Покупателя, номер и дату Заказа, дату оплаты и дату передачи Товара, а также подробно описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии можно приложить фотографии.

Процесс возврата товара ненадлежащего качества осуществляется следующим образом:

• Покупатель предоставляет заявление на возврат Товара согласно пункту 8.2 Оферты;
• После получения Товара Продавец производит его первичный осмотр, при необходимости имея право провести проверку качества Товара;
• Если в ходе первичного осмотра и/или проверки Продавец определяет, что недостатки возникли из-за неправильного использования Товара, он вправе вернуть Товар Покупателю без возврата его стоимости;
• Если недостатки выставлены заводским браком, Товар подлежит возврату Продавцу, его замене или безвозмездному устранению недостатков при возможности их исправления.

Вопросы, касающиеся возврата (обмена) некачественного Товара, рассматриваются по соглашению Сторон с учетом требований законодательства Республики Беларусь.

Покупатель-потребитель может отказаться от Товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его передачи, если сохранены его товарный вид, потребительские качества, не повреждены фабричные ярлыки, штрих-коды и имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки. Если документ отсутствует, можно представить другие доказательства приобретения. Покупатель составляет заявление о возврате Товара, указывая свое полное имя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи Товара.

Если возникнет спор о факте использования Товара и сохранности его товарного вида, будет проведена независимая экспертиза.

Для того чтобы вернуть Товар надлежащего качества Продавцу, Покупатель должен выполнить необходимые действия, порядок которых изложен на Сайте. Обмен и возврат Товара происходит по адресу Продавца. Доставка Товара для возврата или обмена осуществляется за счет Покупателя. Возврат или обмен качественного Товара также ложится на финансовые обязательства Покупателя.

Товары, которые были в употреблении и находятся в надлежащем состоянии, не подлежат обмену или возврату. Товар ненадлежащего качества, если недостатки возникли по вине Покупателя, также не может быть возвращен. Невероятные и обмену не подлежат товары, перечисленные в списке непродовольственных товаров надлежащего качества, утвержденном Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 № 778.

Отличия в дизайне или оформлении от описания на Сайте не считаются признаком ненадлежащего качества Товара.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата за Товар. Стороны согласовали, что в случае оплаты Товара через автоматизированную информационную систему единого расчетного и информационного пространства (ЕРИП), возврат средств производится Продавцом через банковский или почтовый перевод по реквизитам, указанным Покупателем.

Если Товар или Заказ были аннулированы, и за них была внесена предоплата, денежные средства, уплаченные за отмененный Товар или Заказ, подлежат возврату Покупателю. В случае отказа от предоплаченного Заказа в соответствии с пунктом 4.14 Оферты Продавец возвращает Покупателю сумму, уплаченную за Заказ, а при частичном отказе - сумму переплаты.

Возврат денежных средств, указанных в пунктах 9.2-9.3 Оферты, осуществляется в течение 7 (семи) рабочих дней с момента отказа от Заказа (аннулирования Заказа).

Если Покупатель отказывается от Товара надлежащего качества, Продавец возвращает стоимость Товара за вычетом расходов на доставку в течение 7 дней с момента поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным заявлением на возврат от Покупателя. При возврате ненадлежащего качества возврат уплаченной суммы производится в течение 7 дней с момента получения соответствующего требования и возврата Товара, а если требуется экспертиза – в течение 14 дней, при условии, что Покупатель предоставил всю необходимую информацию для возврата средств.

Все затраты, связанные с возвратом денежных средств Покупателю, несет сам Покупатель.

Конфиденциальность и Защита Информации

При оформлении Заказа Покупатель должен предоставить персональные данные и контактную информацию, которые необходимы для выполнения обязательств Продавцом. Данные, предоставленные Покупателем, считаются конфиденциальными и не подлежат раскрытию третьим лицам, за исключением случаев, когда информация запрашивается уполномоченными государственными органами или организациями в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, а также когда такая информация передается Продавцом агентам или третьим лицам, работающим по договору с Продавцом для исполнения обязательств перед Покупателем.

Продавец обязуется гарантировать конфиденциальность полученной информации от Покупателя относительно его персональных данных, данных о платежных средствах (например, банковских картах) и информации о заказах в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

Для обеспечения сохранности информации о заказах Покупателя, а также для проведения внутренних маркетинговых исследований, Покупатель дает согласие Продавцу на сбор, обработку и хранение информации о своих персональных данных, включая фамилию, имя, отчество, пол, биометрические данные, адрес, телефоны и адрес электронной почты.

Разрешение Споров

Все споры или разногласия, возникающие в связи с настоящим Договором, включая вопросы, касающиеся его вступления в силу, заключения, изменений, выполнения, нарушения, прекращения или действительности, будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с материальным и процессуальным законодательством Республики Беларусь, если они не могут быть улажены путем переговоров.

Прочие Условия

Вся текстовая информация, графические изображения и услуги, размещенные в Интернет-магазине, защищены авторским правом, и их незаконное использование будет преследоваться по закону, согласно действующему законодательству Республики Беларусь.

Взаимодействие между Посетителем (Пользователем или Покупателем) и представителями Продавца должно основываться на принципах общепринятой морали и этике общения. Запрещается использовать не нормативную лексику, оскорбительные выражения, угрозы или шантаж в любом виде, независимо от того, к кому они направлены.

К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Республики Беларусь. В случаях, не охваченных Договором, Стороны руководствуются действующими нормативными актами Республики Беларусь.

Реквизиты Продавца :

Частное Унитарное Предприятие «Мастер мод»

Юридический адрес

РБ, 230025, Г. Гродно ул. Ленина 5, этаж 1, офис 3.

УНН 590781081

тел.+375336908612

Электронная почта: master_mod_grodno@mail.ru

Р/с BY79ALFA30122B80400010270000

ЗАО «АЛЬФА-БАНК» ул. Сурганова, 43-47, 220013, Минск, Республика Беларусь.

БИК Банка: ALFABY2X

ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1. Общие положения

• 1.1 ЧУП «Мастер Мод» (далее по тексту – Оператор) ставит соблюдение прав и свобод граждан одним из важнейших условий осуществления своей деятельности.
• 1.2 Политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее по тексту — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта.

2. Основные понятия, используемые в Политике:

• 2.1 Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу Mastermod.by.
• 2.2 Пользователь — любой посетитель веб-сайта Mastermod.by.
• 2.3 Персональные данные — любая информация, относящаяся к Пользователю веб-сайта Mastermod.by.
• 2.4 Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, совершаемые с использованием ЭВМ, равно как и без их использования.
• 2.5 Обезличивание персональных данных — действия, результатом которых является невозможность без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или лицу.
• 2.6 Распространение персональных данных — любые действия, результатом которых является раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
• 2.7 Предоставление персональных данных — любые действия, результатом которых является раскрытие персональных данных определенному кругу лиц.
• 2.8 Уничтожение персональных данных — любые действия, результатом которых является безвозвратное уничтожение персональных данных на ЭВМ или любых других носителях.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

• 3.1 Адрес электронной почты Пользователя
• 3.2 Номер телефона Пользователя
• 3.3. Фамилию, имя, отчество Пользователя
• 3.4 Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).

4. Цели обработки персональных данных

• 4.1 Цель обработки адреса электронной почты, номера телефона, фамилии, имени, отчества Пользователя – Консультация пользователя. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес master_mod_grodno@mail.ru
• 4.2 Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.

5. Правовые основания обработки персональных данных

• 5.1 Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их отправки Пользователем через формы, расположенные на сайте Mastermod.by. Отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
• 5.2 Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

• 6.1 Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
• 6.2 Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
• 6.3 В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их, направив Оператору уведомление с помощью электронной почты на электронный адрес Оператора master_mod_grodno@mail.ru, с пометкой «Актуализация персональных данных»
• 6.4 Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление с помощью электронной почты на электронный адрес Оператора mastermod.by, с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

7. Заключительные положения

• 7.1 Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты master_mod_grodno@mail.ru
• 7.2 В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. В случае существенных изменений Пользователю может быть выслана информация на указанный им электронный адрес.